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怎样应对职业倦怠

择校导师:刘洋发表时间:2015-03-24

经调查,京沪深白领的工作压力和强度均高于其他城市,以北京的工作负荷量最高,上海紧随其后。15%的白领感受到“工作耗竭”的状态,68%的人在一定程度上存在与工作压力相关的身心症状,年轻白领出现耗竭的程度高于年长者,女性高于男性。“心身耗竭综合征”这个概念,最早出现于20世纪70年代早期,是由美国纽约的心理分析学家赫伯特•J•弗罗伊登贝格尔(Herbert J. Freudenberger)提出的。当时,弗罗伊登贝格尔注意到,他曾经无比满意的工作,现在却让他感到疲倦和失落。后来他又注意到,随着时间的推移,身边的许多医生也变得情绪低落、愤世嫉俗,对病人也越来越冷淡、越来越漠不关心。 

长期紧张在诱发心身耗竭综合征中扮演了重要角色。从生物进化的角度上说,人体的应激反应(stress reaction)是一种有效的保护性反应。它可以帮助人类和其他动物躲过眼前的危机——如凶猛食肉动物的突然出现。在我们意识到危机前,大脑就察觉到了潜在危险,并在1秒钟内迅速启动了一系列生理反应,使我们做好战斗或逃跑的准备。肾上腺素流入肌肉,让我们行动更加灵活;感官也变得更加敏锐;身体还会关闭一些不太重要的系统(如消化系统),来保存能量。问题在于,就算我们面临的危机有所改变——不再是一头饥肠辘辘的熊堵在洞口,而是气急败坏的老板要求你在30分钟内搞定PowerPoint报告,这种警报系统同样能发挥作用。当我们人手短缺,无法按期完成任务时;当我们心急火燎,赶去参加一个会议时;当我们手忙脚乱,在最后一刻为出差打点行装时——警报系统会一次次亮起红灯——这时,肾上腺就会分泌压力荷尔蒙,使心跳加快、血压上升。如果这种紧张状态持续数周、数月甚至数年,身体便会不可避免地发生病变。持久的压力会引发高血压和心脏病、弱化免疫系统,使我们更加频繁地遭受病毒侵袭。 不久,弗罗伊登贝格尔开始在医学界以外的领域寻找案例——他发现,类似的情况在许多行业中普遍存在。很多人的身心都饱受折磨:在心理方面,他们情绪容易波动,睡眠不稳,而且注意力无法集中;在生理方面,他们腰酸背痛,或者出现消化系统紊乱。这种因职业生涯而导致身心俱疲的状态,被弗罗伊登贝格尔定义为“心身耗竭综合征”。

如果我们一开始就能避免落入过度工作和内心压力的恶性循环,就再理想不过了。苏黎世的课题小组正在研究,如何通过教育课程来减少这种事情发生的几率。舍德洛夫斯基评论说:“现在的商业社会中,压力几乎无处不在。如果你知道如何保护自己免受压力的影响,心身耗竭的危险就会大大降低。”

但压力的强弱是重要因素,却不是决定性因素。施泰德解释说:“如果一个人每天工作12小时,每周工作7天,仍能找到一种合适的方式为自己减压,他也许就不会出现问题。另外,也有人哪怕只做兼职也已经压力沉重,并最终患上了心身耗竭综合征。”                               

面对职业倦怠可以参考以下法则:             

抗压法则第一条:为你的身体留出一定的时间。相关的抗压方法非常简单,而且行之有效。这些方法包括:食用健康食品、有规律的锻炼身体、保证充足的睡眠。

抗压法则第二条:工作狂必须在紧张与放松之间寻求平衡。或者,套用一句行话,要找到工作和生活的平衡点。舍德洛斯基说:“每个人都必须找到自己的压力补偿机制。”一位女士也许可以通过长跑来减轻压力,另一位女士的放松方法可能是躺在自家的沙发上听古典音乐,而第三位女士可能更喜欢在她的花园里摆弄花草。这些习惯本身并不重要,重要的是,我们须要全身心投入到一种令人愉快的活动中去。


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