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| 作者：刘志峰 发表时间：2010-05-12 来源：一苇网 浏览次数：889 |
一苇网目前的测评均提供免费的测评基本报告，大部分访问我们网站的用户（95%以上）已经可以满足于这个层面上的免费报告。在此基础上，我们为有进一步需求的用户提供收费的研究报告升级服务，用户可以通过“在线支付”，“使用一苇码”，或者“点数兑换”的形式获得升级后的研究报告。
本周，有一位付费用户质疑我们所谓的“无限次”升级的用语对她造成了误导，所谓“无限次”升级是指在用户测评答案不改变的基础上，可以多次生成报告。因为一苇网的所有测评报告的生成是动态的，即用户的测评结果会和系统数据进行实时的对比，而一苇网的样本数据群会在每月初进行更新，因此，付费用户在没有重新做测试的基础上，是可以基于原来的测试数据答案重新生成新的报告的，这也是我们一苇网区别于所有其他在线测评机构的主要不同之一。
有一两位用户认为“无限次”升级意味着只要支付一次费用，就可以在重新测评后再次生成以获得不同的报告，那么，这样的结果就是指个人只要支付一次测评的费用，就可以让其他人来重新做测评以获得不同的报告。显然，这种理解是欠缺商业的考量的。
因此，我们对于我们的书写用语可能造成的对极个别用户的不便表示歉意，虽然我们仍然会提供在一次付费后，在测评结果不改变的基础上免费升级的服务，但是我们将不再以文字的形式在网页上提醒用户可以获得该项服务，以防止有可能造成的误解与支付的行为。
我们仍然会在不断的改进中提升用户的交互体验，而互相的信任是这一交互的重要基础，谢谢大家访问一苇网，谢谢大家使用一苇网的服务。不管是付费用户还是不付费的用户，如果您有任何的疑问，请直接联系我们：service@yiiway.com 。
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