分数解释

分数	说明
x>=4	您对您的能力很自信，因此，当处于强烈情感边缘时，不会被击垮。即使在愤怒时，您也能进行有效的自我控制。在控制情感方面，您是出类拔萃的，与他人相处得也很融洽。但是，建议您不要太重视社交技巧而忽视成功所需的其它重要因素。
2< X <4	您能够意识到自己和他人的情感，但有时却忽视它们，不明白这对您的幸福是多么重要。您注重物质生活，如金钱、享受等等，然而，无论实现多少物质目标，您仍然可能会得不到满足。但您总是能够从挫折中吸取教训，重新创造您的优势。
X<=2	您必须多一点关心别人，少注重自己。您可能在短期内就会取得一定成果，但人们不久就会抱怨您。控制自己冲动的天性，试着通过迎合他人来得到您所要的一切。即使您的得分不高，不要沮丧，控制您的消极情感，充分调动您的积极情感。

当您完成了以上的问题，您可能也能发现您在情商管理的哪些方面需要进行改善了。本章的下半部分为您提供了情商管理各个主要方面的小结，您可以通过您在这些方面的得分加以对照，并获得纲领性的建议。

情商主要包括了识别认知情绪的能力，利用情绪反映支撑思考与行动的能力，理解情绪管理知识与恰当使用的能力，以及管理控制情绪以促进自我健康成长的能力。这个情商定义将智商与情商进行了很好的链接：首先，个体可以“聪敏”地思考情绪应该如何的控制与表达；其次，通过情商的管理又能够促进思考的深度与广度。

情绪识别与表达 您的得分是4分 。
在情绪的识别与表达维度，观察的是您评价自我情绪的能力，以及是否能够恰当诠释他人情绪变化的能力。
高的分数意味着您能够适时表达正确的情感，并能够基于正确识别他人的情绪变化而给予恰当的反馈。
而低的分数则意味着您不善于正确识别他人的情绪变化，而这可能会造成错误行动或者反馈。

情绪理解与分析 您的得分是4分 。
在情绪理解与分析维度，观察的是您处理情绪时的思考或表现，以及在决策过程中考虑自己或他人情绪因素的程度。
高的分数意味着您能够在行动或决策中充分考虑自己以及他人的情绪因素，这有助于通过深省促进自我发展，也有助于合作的气氛。
而低的分数则意味着您自我探索的能力或要求过低，在合作过程中可能会遇上挑战。

情绪的自我控制 您的得分是4分 。
在情绪自我控制维度，观察的是您对于情绪的自我。
高的分数意味着您能够适时适地适当地控制自己的各种情绪表达，您能够按照情景的要求转变您的行为或思考模式；
而低地分数则意味着您可能会在自我情绪的支配下，迷失方向，失去了行动的主轴，或者在某些场合下不恰当地表达自己的情绪或感受。

情绪的自我表达 您的得分是4分 。
在情绪自我表达维度，观察的是您对于各种情绪变化感受的自我体现。
高的分数意味着您能够很好地控制自己的情绪对于外界事物变化的反映；
而低的分数意味着您的情绪受制于外界的影响因素。

关键点：
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技能。既然是技能就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

有效的交流沟通，也是您掌控情商的一种积极体现。您一定要在沟通的每一个过程中致力于消除障碍。让我们从信息本身开始，如果您的信息太长，没有组织性，或出现错误，您可能会预见到这个信息会被误解；错误地使用口头或身体语言也会误导信息；记住您的信息所需要花费听众的时间，特别是在当今这个忙碌的社会中；您也需要了解听众的文化，确保您能够对于组织结构中不同的背景、文化、国籍的人，使用不同的方式来进行沟通。

您也可以继续浏览“交流沟通”技能的介绍页面，获得更多关于交流沟通技能与工具的信息。